Preguntas frecuentes

MapPlanner es una aplicación para crear, planificar y gestionar rutas para actividades al aire libre. Permite trazar fácilmente un recorrido (a pie, en bicicleta, senderismo, trail, etc.), obtener el desnivel, consultar distintos mapas y exportar la ruta en formato GPX, KML o FIT. También te ayuda a planificar futuras salidas calculando la distancia alcanzable.

Puedes crear una cuenta en solo unos segundos:

1. Haz clic en Registrarse en el menú
2. Introduce tu correo electrónico y una contraseña
3. Confirma tu cuenta siguiendo el enlace enviado por correo electrónico

Tu cuenta te permitirá guardar rutas, fotos, preferencias y compartir tus recorridos con un solo clic.

Solo tienes que hacer clic en Iniciar sesión en el menú y luego en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?

Introduce tu correo electrónico. Recibirás un mensaje con un enlace para cambiar tu contraseña.

Para trazar una ruta, solo tienes que:

1. Mostrar el mapa
2. Colocar puntos en el mapa para dibujar tu recorrido
3. Dejar que MapPlanner calcule automáticamente la distancia, el desnivel y la ruta más adecuada para tu actividad

Puedes modificar, mover o eliminar puntos en cualquier momento.

Sí. MapPlanner ofrece diferentes modos de ruta según la actividad: carretera, MTB, senderismo, running, etc. El trazado se adapta automáticamente al camino más adecuado.

Sí. El perfil altimétrico se genera automáticamente con:

• desnivel positivo y negativo
• altitud máxima y mínima
• una estimación de la dificultad según la distancia y el terreno

Una vez que hayas terminado tu itinerario, haz clic en Guardar recorrido. Después podrás:

• encontrarlo en tus rutas
• editarlo
• duplicarlo
• compartirlo o exportarlo

Una vez trazado el itinerario, haz clic en Compartir mi ruta. Podrás compartirlo:

• por correo electrónico
• Facebook
• WhatsApp
• otras redes sociales

Importar: utiliza el menú Importar GPX y arrastra el archivo (GPX, KML, FIT) sobre el mapa.

Exportar: abre la ruta (tuya o de otro usuario) y haz clic en el icono Exportar GPX para descargar la ruta en formato GPX.

Puedes inspirarte y reutilizar el trazado de otro usuario haciendo clic en Copiar el trazado de esta ruta.

La ruta se mostrará en el mapa y podrás modificarla libremente según tus necesidades.

Desde una ruta existente, haz clic en el botón Seguir esta ruta en tiempo real. Verás tu posición en el mapa y podrás seguir el trazado en directo — ideal para senderismo, ciclismo o running.

Sí. MapPlanner funciona en ordenador, smartphone y tablet directamente en el navegador (Chrome, Safari, Edge…). No requiere instalación.

La versión gratuita permite trazar, consultar y exportar rutas, pero con limitaciones. La versión de pago «Explorer» añade:

• mapas avanzados (satélite, topográficos, IGN*, etc.)
• herramientas más completas para trazar y planificar rutas (distancia alcanzable, ...)
• funciones adicionales según tu tipo de suscripción
• sin límites de uso

*según disponibilidad y licencias

La suscripción Explorer da acceso a todas las funciones premium: zonas alcanzables ilimitadas, seguimiento GPS en tiempo real, mapas premium, vistas 3D ilimitadas, exportación GPX avanzada y mucho más.

La suscripción se factura anualmente y se renueva automáticamente. Se envía un correo 30 días antes para avisarte del próximo cobro.

El sitio ofrece dos métodos de pago: tarjeta bancaria mediante Stripe o PayPal. MapPlanner no almacena ningún dato bancario; todo es gestionado de forma segura por nuestros socios certificados.

¡Claro! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil.

Solo debes ir a tu cuenta y hacer clic en Detener mi suscripción actual. No se renovará, pero seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Es posible solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial, contactando con nuestro soporte.

Si no sabes si eres elegible o tienes preguntas sobre tu compra, ¡no dudes en contactarnos!

MapPlanner cubre casi todo el mundo gracias a diferentes fuentes cartográficas globales. Algunos mapas premium pueden estar limitados a regiones concretas (por ejemplo IGN en Francia).

Según tu suscripción, tienes acceso a varios tipos de mapas:

• mapa de carreteras
• mapa topográfico
• mapa satelital
• mapas premium regionales (IGN, etc.)

Se necesita conexión a Internet para cargar los mapas. Algunas zonas pueden quedar visibles si están guardadas en la caché del navegador, pero no está garantizado. La posición en tiempo real funciona con el GPS del teléfono incluso sin red.

Tus datos están seguros y se utilizan únicamente de forma interna para el funcionamiento del servicio. Puedes consultar la política de privacidad y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Ninguno de tus datos se comparte con servicios externos.

Puedes contactar con el soporte mediante:

• el formulario de contacto
• el correo de soporte indicado en el sitio
• la página de ayuda

Si es posible, adjunta una captura de pantalla: ayuda a resolver el problema más rápido.

Sí. En tu área de usuario puedes:

• eliminar tu cuenta
• borrar tus rutas
• retirar tus fotos

La eliminación es definitiva.

Sí. Puedes preparar rutas, exportar archivos GPX para los participantes o compartir un enlace público. Asegúrate de revisar posibles restricciones locales o normativas.